Devolução

As devoluções são simples! Nós buscamos incessantemente te proporcionar a melhor experiência de compras, incluindo uma devolução sem complicações. Por favor, entre em contato com o Apoio ao Cliente para providenciar a sua devolução.

Os produtos são bons, mas eu mudei de ideia...

Produtos sem problemas de qualidade podem ser retornados dentro de 07 dias após o recebimento do seu pedido. Para detalhes sobre a nossa política de devolução, por favor, escolha a região em que o seu pedido foi entregue: União Europeia ou Estados Unidos e demais países do mundo.

Todos os produtos que tenham sido utilizados não podem ser devolvidos. Produtos devolvidos não podem ter sido utilizados e devem estar com as etiquetas e embalagens originais.

Produtos com problemas de qualidade
Nós garantimos os nossos produtos, contra defeitos de material e de confecção, dentro dos períodos de garantia listados na tabela abaixo. Se um produto não estiver listado, o período de garantia é de 30 dias. Se surgir algum defeito e uma reclamação válida for recebida pelo Apoio ao Cliente dentro do período de garantia, podemos oferecer troca, serviço de reparação ou novos componentes para reposição.
Nós arcaremos com todos os custos de transporte.

Períodos de Garantia de Cada Produto
Categoria Sub Categorias Período de Garantia
Casa e Jardim Torneiras, Iluminação 12 Meses
Eletrônicos Todos os Produtos 2 Meses
Celulares e Tablets Todos os Produtos 3 Meses
Saúde e Beleza Tatuagens, Artes Corporais, Perucas, Artigos de Saúde e Massageadores 3 Meses
Brinquedos e Hobbies Controles Remotos 14 Dias
Fantasias, Cosplay e Instrumentos Musicais 3 Meses
Acessórios para Instrumentos 6 Meses
Esportes e Lazer Quadros de Carbono, Garfos, Volantes e Suportes 12 Meses
Pedais, Assentos e Celins 14 Dias